衡阳经信委
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标题:

移动公司1200的合约套餐欺诈老百姓

来信时间:

2018-12-17

来信人:

***

来信内容:

  本人丈夫于2017年9月份在衡阳市珠晖区三角线加油站加油时,被移动公司推销的业务员介绍说一个移动手机号一次性交1200人民币的话费、移动每月返还59元、可以大大降低平时的通讯费,于是本人丈夫就给他自己和本人的两个手机号分别交了1200、总共是2400 的话费,合约生效后我们才发现在通讯时间没增加的情况下,话费没有降低反而增加了不少,事后我们多次联系该移动公司办理该业务的业务员,没有任何合理的解释,都是一拖再拖,移动公司这种行为就是典型的欺诈,办理该业务前,业务员讲的天花乱坠,说每月的话费成本会下降很多,但是实际了,在每月增加通话时间的情况下,话费没有将下来,反而变得更多,每次冲100块,过几天移动就发短信提醒说余额不足,本人丈夫实在无力承担因此而造成的高额话费就在今年3月份停止使用了移动充值号。 我已经是第三次给你们写信了,我们国家早就提倡诚信经商,作为中国的一位普通民众,我希望国家工信委能够彻底清查次事,让这种欺诈行为在通讯行业消失,退我钱,并立即终止该合约。 如该网页上所说,普通咨询类信息答复时限为7个工作日;情况复杂疑难信件或需要现场调查的投诉类信件答复时限为30个工作日。距离我第一次写信已经有4个月时间了,我希望能尽快处理。

答复:

答复部门:

答复时间: